Характеристика трудового коллектива

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА Характеристика трудового коллектива ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. МЕСТО РУКОВОДИТЕЛЯ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ ТЕМА 4 КОЛЛЕКТИВ КАК СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ГРУППОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. МЕСТО РУКОВОДИТЕЛЯ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ Экономико-правовая библиотека Учебников в библиотеке - 334 Ищите же прежде Царства Божия и правды Его, и это все приложится вам. МЕСТО РУКОВОДИТЕЛЯ В Характеристика трудового коллектива КОЛЛЕКТИВЕ 1. Трудовой коллектив: определение, свойства, классификация, функции. Социальная ориентация и социальная характеристика трудового коллектива трудового коллектива. Коллектив как социально-психологическая характеристика групповой деятельности. Место руководителя в трудовом коллективе. Цель лекции: изучить социально-психологические характеристи-ки групповой деятельности, рассмотреть структурные составляющие коллектива, определить роль руководителя в формировании благо-приятной атмосферы в трудовом коллективе. Трудовой коллектив: определение, свойства, классификация, функции. Психологически развитой как коллектив считается такая малая груп-па, в которой сложилась характеристика трудового коллектива система различных деловых и личных взаимо-отношений, строящихся на высокой нрав-ственной основе. Такие отношения можно назвать коллективистски-ми. Это этап невысокой работоспособности группы. Мероприятия, сокращающие эту фазу — организация встречи с изло-жением цели группы и функций ее членов; 2 эмоциональный подъем — определяется преимуществом характеристика трудового коллектива, оживленных новизной ситуации; 3 спад психологического контакта — возникает потому, что люди приступают к совместной характеристика трудового коллектива, в которой обнаруживаются не только достоинства, но и недостатки. Формируется некоторая вза-имная неудовлетворенность; 4 подъем психологического контакта. Итак, коллектив — это общность людей, в основе жизнедеятель-ности которой лежит ценностно-ориентационное единство его чле-нов, причем основные ценностные ориентации являются обществен-но-значимыми. Характеристика трудового коллектива следующие типы коллективов: учебные, трудовые, воинские, спортивные, общественно-политические, коллективы лю-дей, объединенных по интересам охотников, рыболовов и др. Трудовой коллектив является основной ячейкой общества, кото-рая объединяет всех работников предприятия, учреждения, организа-ции для достижения определенной конкретной цели их совместной трудовой деятельности. Все трудовые коллективы имеют общие свойства: § наличие общей цели, единство интересов членов трудового коллектива; § организационная оформленность в рамках социального инсти-тута; § общественно-политическая значимость деятельности; § отношения товарищеского сотрудничества и взаимопомощи; § социально-психологическая общность членов коллектива; § управляемость; § наличие четко обозначенной структуры взаимодействий и оп-ределенного круга обязанностей, прав и задач. В основу классификации трудовых коллективов может быть по-ложено несколько критериев, в соответствии с которыми они могут быть подразделены следующим образом: а по формам собственности государственные, частные и т. Трудовые коллективы призваны выполнять следующие типичные функции. Функция управления производством — осуществляется через различные формальные органы коллективного управления, общест-венные организации, специальные выборные и назначаемые органы, непосредственное участие работников в управлении. Целевая — производственная, экономическая: выпуск опреде-ленной продукции, обеспечение экономической эффективности дея-тельности и т. Воспитательная — осуществляется методами социально-психологического воздействия и через органы управления. Функция стимулирования эффективного трудового поведения и ответственного отношения к профессиональным обязанностям. Функция развития коллектива — формирование навыков и уме-ний коллективной работы, совершенствование методов деятельности. Функция поддержки рационализаторства изобретательства. С содержательной стороны трудовой коллектив определяют как такую общность, в которой межличностные отношения опосредованы общественно ценным и личностно значимым содержанием совмест-ной деятельности. При таком понимании трудового коллектива в его структуре всегда в разной степени присутствуют три главных эле-мента: лидерская группа, ядро, периферийная часть. Лидерскую группу представляют члены трудового коллектива, на которых функционально возложена функция руководства, или член коллектива, который в силу своих личностных качеств пользуется авторитетом у большинства других его членов. Ядро составляют те члены трудового коллектива, которые уже утвердились в коллективе, идентифицировались с ним, то есть, яв-ляются носителями коллективного сознания, норм и ценностей. Периферийную часть структуры трудового коллектива образуют те его члены, которые либо недавно включились в систему коллек-тивных отношений и еще не идентифицировались с ней, либо при-сутствуют в коллективе лишь функционально. Именно эта часть кол-лектива в первую очередь является объектом «манипулирования» со стороны лидера. Социальная ориентация и социальная структура трудового коллектива. Работники предприятия представляют собой организационно оформ-ленную общность людей, которая образует его социальную организацию. Такая организация представляет собой систему социальных групп, выполняющих специфические производственные функции и взаимодействующих для достижения определенной цели. Она регулирует свой состав и взаимоотношения между группами ра-ботников с помощью иерархической структуры власти. Социальная организация предприятия характеризуется: § наличием единой цели; § иерархией в управлении; § распределением функций, полномочий, обязанностей. Социальные организации функционируют благодаря сплочению, руководству, социальному контролю за деятельностью их членов, стимулированию их трудовой активности через формирование общих ценностных ориентаций и норм. Социальная структура трудового коллектива — это совокупность его социальных элементов характеристика трудового коллектива отношений между этими элементами. Основным характеристика трудового коллектива структуры трудового коллектива является со-циальная группа, то есть совокупность людей, обладающих каким-либо общим социальным признаком например, общей профессией, стажем работы и т. Социальные группы могут быть реальными, которые всегда ор-ганизационно оформлены, имеют четкое распределение функций, и условными, которые формируются, например, по полу, возрасту, ста-жу работы и т. Социальная структура может быть представлена такими катего-риями как рабочие в том числе квалифицированные и неквалифици-рованныеслужащие, специалисты и руководители. Функциональную структуру представляют таким образом: работ-ники характеристика трудового коллектива физического труда основные, вспомогатель-ные, обслуживающие и работники преимущественно умственного труда административно-управленческий персонал, производственно-технический персонал. Производственно-функциональные отношения вытекают из характеристика трудового коллектива и кооперации труда имеют две разновидности: § отношения по горизонтали между работниками, имеющими одинаковое социальное положение; § отношения по вертикали организационно-управленческиет. Важна и социально-демографическая структура, в которой выде-ляются группы по возрасту, полу, национальности. Для руководителя чрезвычайно важно правильно оценить половозрастную характеристика трудового коллектива коллектива с психологической точки зрения, поскольку каждый воз-растной период имеет свои психологические особенности. При фор-мировании также должны рассматриваться перспективы ее развития по возрастному составу и периоду профессиональной деятельности. Особенности женской и мужской психологии накладывают характеристика трудового коллектива на характер внутригрупповых взаимоотношений. Женские коллекти-вы более эмоциональны, ситуативны, в них чаще возникают ролевые конфликты. Мужские группы характеристика трудового коллектива жестоки, рациональны, но инертны, прагматичны, имеют тенденцию к деловым и лидерским конфликтам. Поэтому сочетание мужчин и женщин в группе является благоприятным фактором для характеристика трудового коллектива группы и характеристика трудового коллектива психоло-гического климата. Социально-организационная структура формируется обществен-ными органами, функционирующими на предприятии. Это профсоюз, молодежные объединения, научно-технические общества, общества изобретателей и рационализаторов, советы бригад и др. В профессионально-квалификационной структуре коллектива вы-деляют следующие группы работников: высококвалифицированные, квалифицированные, малоквалифицированные, неквалифицирован-ные, практики, работники со средним специальным образованием, с высшим образованием. Знание этих характеристика трудового коллектива позволит руководителю увидеть плю-сы и минусы своей организации, коллектива, выявить его психологи-ческие особенности, а также те персонифицированные силы, которые способны повысить или, наоборот, снизить эффективность его дея-тельности. В рамках социальной организации трудового характеристика трудового коллектива выде-ляют также формальную и неформальную подсистемы регуляции от-ношений. Они опираются на две достаточно разнородные совокупно-сти средств и отношений с соответствующими им структурами. Каж-дая подсистема отличается собственной структурой и действует по собственным законам. Они постоянно взаимодействуют, образуя единую систему, дополняя друг друга, иногда противоборствуя. Формальная структура организации — основа административной структуры — представляет собой систему узаконенных безличных требований и стандартов поведения, формально заданных и жестко закрепленных характеристика трудового коллектива предписаний. Она напоминает пирамиду, го-ризонтальный срез которой характеризует систему требований функ-ционального разделения труда, характеристика трудового коллектива вертикальный иерархический — отношения власти и субординации. Формальная организация может быть характеристика трудового коллектива в виде системы подразделений, групп и рабочих мест. Рабочее место отдельного работника и отдельного структурного под-разделения в формальной организации определяется позициями, ко-торые они занимают в горизонтальном и вертикальном срезах. В первом случае эта позиция называется функцией, в другом — стату-сом. Например, позиция начальника отдела труда и заработной платы воплощает в себе два эти состояния: характеристика трудового коллектива принадлеж-ность — ОТиЗ, статус — начальник отдела. Цель формальной организации — сделать управление людьми эф-фективным, а поведение их контролируемым и предсказуемым. По-этому в фундаменте такой организации лежит принцип максимально-го упрощения и стандартизации отношений. Это достигается форма-лизацией характеристика трудового коллектива предписаний, введением безличных стандартов и норм, регламентирующих деловое поведение в организации. Итак, формальная организация образует каркас отношений в организации, придает им необходимую устойчивость, позволяя облегчить и рацио-нализировать процесс целедостижения. В отличие от формальной, неформальная структура взаимоотно-шений строится на принципах саморегуляции и самоорганизации. Неформальная структура не является жестко структурированной. Вектор ее направленности меняется. При этом ее направленность может как усиливать и дополнять характеристика трудового коллектива организационный им-пульс, так и противостоять ему. Строится она на основе личностных особенностей членов группы, специфики отношений, складывающих-ся между ними. Здесь нет жестко закрепленных безличных стандар-тов, делающих организацию устойчивой, напротив, преобладают групповые нормы, а спонтанное взаимодействие характеристика трудового коллектива придает гиб-кость организационному поведению. Если формальная организация опирается на жесткую структуру отношений, зафиксированную в ие-рархии функциональных должностных позиций, то в неформальной подобная структура носит ситуационный характер. Таким образом, формальная структура создается отношениями между безличными должностными и профессиональными позициями, а неформальная — отношениями между живыми людьми в процессе их совместной дея-тельности. Необходимость в неформальной организации как элементе соци-альной организации обусловлена рядом факторов: § невозможность стандартизировать всю совокупность характеристика трудового коллектива, возникающих на производстве по поводу трудовой дея-тельности; § неизбежность возникновения в организации непредвиденных ситуаций, требующих нестандартных решений; § необходимость отработки новых стандартов поведения, кото-рые первоначально возникают именно в неформальной орга-низации и лишь затем переносятся в формальную; § невозможность сведения характеристика трудового коллектива между людьми только к деловым задачам при всем многообразии неделовых отноше-ний. Последнее условие является основанием для деления неформаль-ной организации на два блока: неформальную организацию, связан-ную с трудовой деятельностью и так называемую социально-психологическую организацию, регулирующую внепроизводственные связи людей. Роль социально-психологической организации состоит характеристика трудового коллектива под-держке социальной целостности, в снятии социальных напряжений в коллективе, в поддержании у работников высокой самооценки и са-моуважения. Социально-психологическая характеристика трудового коллектива проявляет се-бя главным образом на уровне контактных коллективов, малых групп и опирается на спонтанно формирующиеся здесь межличностные нормы, ценности, механизмы сплоченности и лидерства, на характеристика трудового коллектива группой санкции за отклоняющееся поведение. Коллектив как социально-психологическая характеристика групповой деятельности. Трудовой коллектив характеризу-ется определенным набором соци-ально-психологических признаков. Наиболее существенные из них следующие: 1. Совпадение ценностных ориентаций коллектива с ценностны-ми ориентациями общества. Отношения товарищества, взаимопомощи, низкий уровень конфликтности. Доброжелательное отношение к «новичкам». Удовлетворенность работой и коллективом. Хорошая трудовая и производственная дисциплина. Предрасположенность к общению в нерабочее время. Свободное обсуждение вопросов, связанных с трудовой дея-тельностью и жизнью коллектива, доброжелательная критика. Выделяют следующие социально-психологические характеристика трудового коллектива развития трудового коллектива, влияющие на эффективность дея-тельности: характеристика трудового коллектива, организованность, психологическое единство. Направленность изучается с точки зрения ее движущих сил и подразделяется на внешнюю например, на цели деятельности и внутреннюю коллективная и эгоистическая. Организованность — важнейшая характеристика организации. Характеристика трудового коллектива ее способность сохранять устойчивость структуры при обогаще-нии и динамичности функций. Она проявляется в объеме и скорости реакций данной организации на изменение внешней и внутренней среды, в способности коллектива сочетать разнообразие мнений и форм поведения ее участников с единством действия, направленного на достижение единой цели. Организованность характеризует трудовой коллектив: а характеристика трудового коллектива количественной стороны полнота согласованности измене-ний и действий ; б с качественной стороны совершенствование организационных отношений, обогащение форм активности участников коллектива. Эмпирические показатели организованности коллектива сле-дующие: § стремление к сохранению группы коллектива как целого; § наличие авторитетного и компетентного руководства. § единство мнений об организаторах; § субординационная совместимость; § способность к согласованным действиям; § инициативность и самостоятельность членов группы; § стремление к сотрудничеству и др. Психологическое единство сплоченность — это общность меж-личностных отношений, единство восприятия внешних и внутренних воздействий, положительный характер эмоциональных установок, отсутствие эгоцентрических устремлений, «пригнанность» всех чле-нов группы друг к другу. В зависимости от уровня сплочённости выделяют следующие ти-пы коллективов: 1 сплоченный консолидированный коллектив. Он характеризу-ется относительно стабильным составом работников, отношением дружбы и взаимного уважения, высокой дисциплиной и трудовой от-дачей; 2 расчлененный характеристика трудового коллектива коллектив состоит из ряда социально-психологических групп, характеристика трудового коллектива своих лидеров. Трудо-вые показатели, активность и дисциплина этих групп различна; 3 разобщенный конфликтный коллектив характеризуется от-сутствием личных дружеских контактов, официальными связями его членов, высоким уровнем текучести кадров, низкой трудовой актив-ностью. По своей направленности сплоченность может быть: а положительной функциональнойт. Различают следующие стадии сплочения трудового коллектива: 1. Ориентационная — это этап становления. Эта характеристика трудового коллектива характе-ризуется тем, что простое объединение людей преобразовывается в характеристика трудового коллектива с общими целями и задачами, идейной направленностью. Ка-ждый член коллектива ориентируется в новом для него коллективе путем целенаправленной ориентации и самоориентации. Взаимоадаптационная стадия — представляет собой формиро-вание единых установок поведения членов коллектива при целена-правленном, воспитательном воздействии руководителя или путем самоадаптации подражание идентификация. На этой стадии создается актив, выделяются добросовестные ис-полнители, организаторы и дезорганизаторы, складывается группа пассива. Это этап зрелости коллекти-ва. Группы формируются по интересам. Большинство работников воспринимает коллективные задачи как характеристика трудового коллектива, возникает сотрудни-чество, единство работников. Особую значимость все указанные выше параметры имеют в со-временных условиях, когда необходимо формирование компетентно-го рыночного мышления. Результативность деятельности характеристика трудового коллектива коллектива во многом определяется состоянием его социально-психологического климата. Социально-психологический климат — это целостное социально-психологическое состояние коллектива, относительно устойчивый и типичный для него настрой, отражающий реальную ситуацию трудо-вой деятельности характер, условия, характеристика трудового коллектива труда и характер характеристика трудового коллектива ориентаций, межличностных отношений и взаимных ожиданий в нем. Социально-психологический характеристика трудового коллектива бывает: а благоприятный, характеризующийся взаимным доверием, ува-жением, информированностью по значимым вопросам, взаимовыруч-кой и взаимной ответственностью. При благоприятном климате у че-ловека достаточно развита потребность в труде на общем благо. Социально-психологический климат зависит от многих факторов и, прежде всего, от стиля и характеристика трудового коллектива руководства. Поэтому руководи-тель, владея основами социально-психологических знаний характеристика трудового коллектива эффективно воздействовать на социально-психологические, а через них на организационные и экономические процессы, протекающие в коллективе. Английские специалисты по управлению Руководство — это, видимо, характеристика трудового коллектива важный фактор, определяющий качество работы коллектива. Организаторские способности имеются далеко не у каждого. Уста-новлено, что такая одаренность встречается в несколько десятков раз реже, чем музыкальные характеристика трудового коллектива математические способности. Эффективный коллектив должен представлять собой сбалансированное объединение людей, где каждый качественно исполняет свою роль и все решают общую задачу. Коллектив составляют люди с разными ценностями и пристрастиями. Объединяют их не только об-щие цели, но и эмоции. Преданность коллективу — один из признаков нормального климата в коллективе. Высокая степень характеристика трудового коллектива под-держки также естественное состояние эффективно работающего кол-лектива. Недоверие, подозрительность друг к другу разъедают кол-лектив. Если нет ясного видения общей цели, то отдельные члены коллектива не смогут внести свой вклад в общее дело. Изучение экономических гигантов США и Японии показало, что их успех характеристика трудового коллектива многом обусловлен наличием делового кредо, то есть совокупности основных целей и задач. Эти цели конкретно характеристика трудового коллектива для трудовых коллективов нижестоящих подразделений в ви-де принципов деятельности, правил или даже лозунгов, а затем по-стоянно и умело доводятся до сознания и чувств всех работающих. Бывает, что хоро-ший микроклимат, высокая компетентность сотрудников не дают хо-роших результатов. Неудачи, как правило, оказывают демотивирую-щее воздействие на характеристика трудового коллектива коллектива. Задача руководителя в таком случае — поддержать высокий моральный дух сотрудников, предло-жить соответствующие стимулы для активизации работы подчинен-ных. Неэффективность методов подготовки и принятия решений. Когда в коллективе нет свободы суждений, в нем возникает нездоровый климат. Члены коллектива должны иметь возможность высказывать свое мнение друг о друге, обсуждать все разногласия. В эффективно работающих коллективах характеристика трудового коллектива избегают деликатных и неприятных вопросов, а обсуждают их че-стно и прямо, не боясь столкновения характеристика трудового коллектива и конфликтов. При прочих равных условиях наи-большими возможностями обладает коллектив с высоким уровнем индивидуальных способностей его членов. «Развитые сотрудники» энергичны, умеют совладать со своими эмоциями, готовы открыто обсуждать свою позицию, могут изменить свою точку зрения только под воздействием аргументов, хорошо излагают свое мнение. Низкие творческие способности характеристика трудового коллектива. Эффективный коллектив имеет способность генерировать творческие идеи и осу-ществлять их. Неконструктивные отношения с другими коллективами. Оппозиция по отношению к другим подразделениям организации ча-ще всего снижает эффективность деятельности. Руководитель обязан налаживать связи, изыскивать возможности для совместного решения проблем, добиваться личного взаимопонимания и налаживания со-трудничества. Учет названных типичных сложностей в организации эффектив-ной деятельности коллектива способен помочь руководителю в вы-полнении функциональных обязанностей. Место руководителя в трудовом коллективе. Процессы руководства характеристика трудового коллектива руководитель являются неотъемлемыми элементами организации. Руководство — это доми- нирующее и направляющее влияние на поведение членов организа-ции для достижения организационных и личных целей, опирающееся на властную позицию и авторитет. Важнейшим компонентом эффективного руководства является лидерство от англ. Руководитель, обла-дающий всеми качествами лидера — идеальный глава организации, способный обеспечить наивысшие достижения. Роли и функции ру-ководителя определяют его место в трудовом коллективе. Планировщик должен иметь аналитический склад ума, быть методичным в работе и ориентироваться на будущее; роль предпринимателя — выступая в этой роли, руководитель должен быть экспериментатором, находить новые виды деятельно-сти, нестандартные решения, наиболее соответствующие ситуации, должен быть готовым к определенному предпринимательскому рис-ку, при этом минимизируя его. Социальные роли руководителя детализируются и проявляются в его функциях. Множество конкретных функций руководителя можно объединить характеристика трудового коллектива две основные функции: 1 достижение групповой цели; 2 сплочение группы и забота о ее сохранении. Вторая функция име-ют глубокое социально-психологическое содержание, оценка ис-пользование которого позволяют существенно повысить эффектив-ность деятельности и авторитет руководителя. В содержание функ-ции сплочения группы входит решение задач, связанных с обеспече-нием оптимальности и постоянства состава членов команды, с нала-живанием внутригрупповых отношений, в том характеристика трудового коллектива отношений чле-нов группы с руководителем. К числу таких задач относятся: § характеристика трудового коллектива и устранение эмоциональной напряженности в групповых отношениях; § оповещение о групповых нормах, правилах игры например, о честности искренности во взаимоотношениях и своевременное на-поминание о них; § защита и ободрение «тихих» членов команды, торможение стремления чрезмерно активных сотрудников к доминированию и притеснению более скромных; § предупреждение и разрешение конфликтов; § защита отдельных сотрудников от тех, кто ущемляет их личное достоинство; § развитие здорового коллективизма, взаимного доверия и соли-дарности, характеристика трудового коллектива и стремления к поиску компромиссов; § всяческая поддержка характеристика трудового коллектива собраний; § внимательное и терпимое отношение к сотрудникам при реше-нии вопросов, возникающих при совместной работе в команде пра-вильно понимания общих целей, возможностей, проблем и т. Функции руководителя выступают кроме характеристика трудового коллектива мерой оценки его индивидуальных качеств и способностей эффективно работать. Вопросы для самоконтроля 1. Раскрыть сущность понятия «трудовой коллектив». Выделить функции трудовых коллективов. Определить понятие «социальная структура трудового коллекти-ва». Перечислить социально-психологические признаки трудового кол-лектива. Охарактеризовать типы социально-психологического климата. Какие компоненты влияют на эффективность руководства трудо-вым коллективом? Руководство персоналом организации: Учебник. Социология управления: Учеб пособие. Управление кадрами на предприятии. Человек и персонал в управлении.